Condiciones generales

Navegar por la tienda en línea

No es necesario registrarse previamente para navegar por la tienda en línea y ver los productos. Hay varias formas de buscar productos en la tienda online:

• si conoce el nombre del producto, puede buscarlo directamente escribiéndolo en la casilla BUSCAR,
• En la tienda en línea, los productos pueden consultarse en varias categorías.

Puede ordenar los productos por nombre (orden alfabético) o por precio. A continuación se describe el funcionamiento de nuestra tienda virtual de conformidad con las disposiciones de la Ley de Comercio Electrónico (Ley CVIII de 2001).

Registrarse en la tienda en línea

El registro puede iniciarse al final del primer proceso de compra. El registro se basa en la información necesaria para la compra, durante la cual se le pedirá que facilite su nombre, dirección (de entrega), número de teléfono y dirección de correo electrónico. Los datos son necesarios para completar el pedido y también son los datos requeridos para el registro. Puede registrarse en húngaro y pronto podrá hacerlo en inglés, y también encontrará información sobre los productos en la tienda web en húngaro y pronto podrá encontrar información en inglés. Los datos facilitados durante el registro pueden modificarse y suprimirse antes de que se envíe el pedido, pero no después. Si desea realizar algún cambio o se ha cometido algún error, póngase en contacto con nosotros. Después de su primera compra, y si ha marcado la casilla para registrarse, recibirá un mensaje de correo electrónico con su acceso a la tienda en línea. El «Hungarian P.E.N. Club» utiliza la información anterior de acuerdo con su Política de Privacidad.

Contrato a distancia

El objeto del contrato son todos los productos de la tienda virtual www.magyarpenclub.hu y www.hungarianpenclub.com. Puede informarse sobre las propiedades y características de los productos en la página específica de cada artículo. Los datos de los productos de la tienda en línea son válidos en el momento de realizar el pedido. En caso de un nuevo pedido del mismo producto, pero en una fecha posterior, los datos pueden cambiar. Las ofertas de la tienda en línea son válidas en el momento de la compra.

Al rellenar y enviar el formulario de pedido y confirmarlo por correo electrónico al «Club P.E.N. Húngaro», usted cumple con las disposiciones de la Ley 45/2014 húngara. En virtud de un Decreto gubernamental, se celebra un contrato de ausencia entre el «Hungarian P.E.N. Club» (Dirección: Budapest 1053, Károlyi utca 16. Número de identificación fiscal: 19815981-2-41, Número de registro: 01-02-0001626) como el Proveedor de Servicios y el Cliente como el Cliente, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Si el Cliente ha solicitado la entrega a domicilio durante la compra, el Proveedor de Servicios está obligado a entregar el/los producto/s seleccionado/s por el Cliente en el formulario de pedido en la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido tras el pago.

Si el cumplimiento del pedido se ve obstaculizado por cualquier motivo, el Proveedor de Servicios está obligado a ponerse inmediatamente en contacto con el Cliente por correo electrónico o por teléfono para acordar los pasos a seguir, en cuyo caso no se celebrará el contrato a distancia entre las Partes.

El Cliente está obligado a recibir los productos indicados en la Hoja de Pedido enviada por él y entregados por el Proveedor de Servicios en la dirección indicada, y a pagar el precio de compra indicado en la confirmación enviada por el Proveedor de Servicios, incluidos los gastos de embalaje y entrega de los productos, al Proveedor de Servicios en la forma que él elija.

Las cuestiones no contempladas aquí se rigen por el Código Civil y por el Decreto 45/2014. Korm. se aplicará. El idioma de los contratos celebrados mediante el uso de la tienda virtual es el húngaro, los contratos celebrados de este modo no constituyen un contrato escrito y no serán registrados por el «Club P.E.N. Húngaro».

Compras y pedidos

Puede añadir el producto que busca y desea comprar a su cesta de la compra haciendo clic en el botón «Añadir a la cesta», que se encuentra en la página de listado de cada producto y en la página de datos detallados del producto, junto al producto.

Desde aquí puede eliminar los productos de su cesta de la compra o modificar la cantidad del producto que ha pedido. Puede añadir más productos a su cesta de la compra si desea comprar más, o puede completar y realizar su pedido haciendo clic en el botón «Añadir a la cesta» de la cabecera y después en el botón «Realizar pedido» de la página de resumen del pedido.

En la página de resumen del pedido, puede ver y modificar la información relacionada con el pedido y enviar otros mensajes de texto al Proveedor de servicios relacionados con el pedido.

Los precios indicados en la tienda en línea incluyen el IVA.

En caso de pago con tarjeta, los siguientes datos personales almacenados por el responsable del tratamiento en la base de datos de usuarios de magyarpenclub.hu/hungarianpenclub.com se transferirán a Barion Payment Zrt. como responsable del tratamiento: apellidos, nombre, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

La naturaleza y la finalidad de las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por el procesador de datos pueden consultarse en el Aviso de privacidad de Barion, en el enlace que figura a continuación:

https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Puede elegir una de las siguientes opciones al hacer su pedido:

Métodos de entrega

Entrega en

Por peso del producto:

Puede seleccionar la forma de entrega y de pago durante el proceso de pedido en la página de resumen del pedido, donde también se indican los gastos de envío del producto solicitado.

Forma de pago

• por transferencia bancaria
• pago directo con tarjeta a través del sistema de pago seguro Barion

Si elige un método de pago distinto del efectivo, sólo comenzaremos a enviar los productos una vez que se haya completado la transacción de pago.

Una vez realizado el pedido, nuestro sistema envía primero un mensaje automático para enviar el pedido y, a continuación, se envía una confirmación oficial del pedido a nuestros clientes por correo electrónico.

El usuario está de acuerdo y acepta recibir una copia impresa de sus facturas con su pedido.

Quejas

En caso de reclamación sobre la cantidad y/o la calidad del producto adquirido, el proveedor devolverá el producto en cuestión, siempre que la reclamación se haya presentado en el momento de la entrega. En caso de reclamación legítima, los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo del Club P.E.N. Húngaro.

Lugar de la denuncia (en virtud de las disposiciones de la Ley CLV de 1997):

• por teléfono: +36 70 566 0161
• por correo a Budapest 1053, Károlyi utca 16.
• o por correo electrónico: [email protected]

Los derechos de los consumidores están recogidos en la Directiva 45/2014. Korm. reglamento, en resumen:

Retirada

El consumidor tiene derecho de desistimiento. Derecho de retractación

• tras la recepción del producto,
• o, en el caso de un servicio, tras la celebración del contrato

puede ejercerse en un plazo de 8 días hábiles (o 14 días naturales). En caso de desistimiento por escrito, basta con enviar la notificación de desistimiento al proveedor de servicios en un plazo de 8 días laborables. El comprador puede desistir de la compra sin consecuencias económicas si puede devolver el producto en su estado original. En caso de daños en el producto, el Cliente está obligado a indemnizar al Proveedor de Servicios. El «Hungarian P.E.N. Club» está obligado a devolver la mercancía y los gastos relacionados con el pedido en un plazo de 30 días, los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del comprador.

Puede producirse un síndrome de abstinencia:

• por teléfono: +36 70 566 0161
• por correo a Budapest 1053, Károlyi utca 16.
• o por correo electrónico: [email protected]

Datos de facturación y entrega

Reconozco que el «Hungarian P.E.N. Club» (Dirección: Budapest 1053, Károlyi utca 16. Número de identificación fiscal: 19815981-2-41, Número de registro: 01-02-0001626) los siguientes datos personales almacenados por el responsable del tratamiento en la base de datos de usuarios de magyarpenclub.hu/hungarianpenclub.com se transferirán a Barion Payment Zrt. en calidad de encargado del tratamiento. El responsable del tratamiento transfiere los siguientes datos: apellidos, nombre, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico. La naturaleza y la finalidad de las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por el encargado del tratamiento son las siguientes La naturaleza del tratamiento de datos, el tipo de información facilitada por el proveedor de servicios de pago Bar Payment, el tipo de responsable del tratamiento, el tipo de información que se utilizará y el tipo de datos que tratará el proveedor de servicios de pago Bar Payment pueden consultarse en la Información sobre el tratamiento de datos, en el enlace que figura a continuación: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Alojamiento

La tienda virtual www.magyarpenclub.hu/hungarianpenclub.com está alojada en el servidor Tárhely.eu.

Proveedor de espacio compartido:	Tárhely.Eu Service Provider Ltd.
Dirección de correo electrónico del proveedor de alojamiento:	[email protected]
Dirección del prestador de servicios:	1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Número de identificación fiscal del proveedor:	14571332-2-42

Le deseamos que disfrute comprando en nuestra tienda en línea.